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Leiter/in Kundendienst/Service- SMEG Kundendienst

Die SMEG Hausgeräte GmbH, mit Sitz mitten in München, ist Teil der Smeg Gruppe, die sich mit ihrer 67-jährigen Erfahrung und mit über 17 Niederlassungen weltweit sowie dem einzigartigen Stil "Made in Italy" unter den Hausgeräteherstellern einen Namen gemacht hat.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Leiter/in Kundendienst/Service

Als erfahrene Führungskraft aus dem Kundendienst/Service kommend, führen Sie den gesamten Servicebereich fachlich, disziplinarisch und betriebswirtschaftlich und berichten direkt an die Geschäftsführung

Ihr Aufgabengebiet:

  • Sicherung der Service-Qualität und Kundenzufriedenheit
  • Umsatz- und Kostenmanagement
  • Strategische und operative Weiterentwicklung der bestehenden Service-Organisation
  • Entwicklung und Implementierung der Instrumente eines modernen Service-Business
  • laufende Überprüfung der Prozesse und Durchführung statistischer Analyse und Reporting
  • Beschwerdemanagement & Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit planen und umsetzen
  • Mitarbeiter des Fachbereiches führen, steuern und Personalentwicklungsmaßnahmen festlegen
  • Verantwortung über den Kundenservice, das Garantiewesen und die Ersatzteilversorgung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium / Techniker im Bereich Elektrotechnik oder ähnliches
  • Vorbildliche Kompetenz und überzeugende Persönlichkeit
  • Kontaktfreude und kundenorientierte Umgangsformen, Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Methodische und Konzeptionelle Fähigkeiten, teamorientierte und kommunikative Arbeitsweise
  • Exzellente Führungs-, Analyse- und Problemlösekompetenz
  • Ausgeprägte Kompetenzen in der Gesprächs- und Verhandlungsführung
  • Souveräne Bewältigung komplexer Situationen und hohe Belastbarkeit
  • Langjährige Berufserfahrung im Bereich von technischen und erklärungsbedürftigen Konsumgütern, wenn möglich Haushaltsgroßgeräte
  • Sichere Beherrschung der englischen Sprache und die Bereitschaft zu Dienstreisen zu unseren Handels- und Servicepartnern

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Schlüsselposition, in der Sie einen wesentlichen Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens leisten.

Sie erhalten umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und die Chance, mit Ihren Ideen und Erfahrungen Ihren Fachbereich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Sie erhalten eine Ihrer Position, Qualifikation und Verantwortung entsprechende leistungsgerechte Vergütung.

Sie möchten gerne am Erfolg von SMEG teilhaben? Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung zu.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst- SMEG Vertriebsinnendienst

Die SMEG Hausgeräte GmbH, mit Sitz mitten in München, ist Teil der Smeg Gruppe, die sich mit ihrer 67-jährigen Erfahrung und mit über 17 Niederlassungen weltweit sowie dem einzigartigen Stil "Made in Italy" unter den Hausgeräteherstellern einen Namen gemacht hat.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter (m/w) Innendienst

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung von Kunden und zugeteilten Außendienstmitarbeitern
  • Erstellen von Angeboten und Auftragsbestätigungen
  • Auftragsabwicklung sowie –Verfolgung
  • Allgemeine Administration
  • Schnittstelle zu internen Abteilungen

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung
  • mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst
  • EDV Kenntnisse mit MS-Office, SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Freude beim Umgang mit Kunden
  • Ein ausgeprägtes Organisationstalent, eine selbstständige und dennoch teamorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Belastbarkeit runden Ihr Profil ab

Sie möchten gerne am Erfolg von SMEG teilhaben? Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung zu.

Gebietsverkaufsleiter/in, Vollzeit- für die Regionen Berlin und östliche Bundesländer, Rhein-Main-Gebiet sowie NRW und Nord-/ West-Niedersachsen

Zu Ihren vielseitigen Aufgaben gehören:

  • Qualifizierte Beratung, Betreuung und Unterstützung von Fachhändlern
  • Präsentation unserer qualitativ hochwertigen Produkte
  • Selbstständige, zielgerichtete Bearbeitung & Betreuung des Vetriebsgebietes
  • Akquisition von Neukunden

Was wir uns von Ihnen wünschen:

  • Verkäuferisches Talent und vertriebliche Erfahrung
  • Eigenständige und kreative Führung Ihres Verkaufsgebietes
  • Engagement mit hoher Dynamik und viel Leidenschaft
  • Selbständige, innovative Arbeitsweise unter Beachtung der SMEG CI

Was wir Ihnen bieten:

  • Eine qualitativ hochwertige Marke
  • Tolle Produkte mit Wachstumspotenzial
  • Einen interessanten, eigenständigen Aufgabenbereich
  • Mitgestaltung und eigene Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein innovatives Team
  • Leistungsorientierte Vergütung mit Sozialleistungen

 

Sie möchten gerne am Erfolg von SMEG teilhaben?

Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angaben Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

 

Marketing-Praktikant/Werkstudent (m/f)

Praktikant/Werkstudent im Marketing

Wir suchen ab sofort Praktikanten/Werkstudent (m/w) für 6 Monate (gern auch für ein Jahr als Volontariat) im Bereich Marketing.

Zu den Aufgaben gehören:

• Unterstützung des Marketingteams bei der Entwicklung und Umsetzung verschiedenster Projekte in PR, Offline- und Online-Marketing
• Online-Recherchen und Marktbeobachtung (inkl. Wettbewerb)
• Unterstützung in der Entwicklung und Pflege der Marke SMEG

Wir bieten:

• umfassenden Einblick in das Marketing eines italienischen Herstellers von hochwertigen Design-Haushaltsgeräten
• nach Einarbeitung eigenständiges, projektbezogenes Arbeiten
• 400 EUR Gehalt pro Monat

Das gewünschte Profil:

• Studium der Medien-/Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing oder vergleichbares Studium
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Affinität für Internetthemen wie Social Media
• gute Kenntnisse in Englisch von Vorteil
• selbstbewusst, motiviert, aufgeschlossen, kreativ, flexibel 

Wer wir sind:

SMEG ist ein italienischer Hersteller von Haushaltsgeräten für den privaten sowie den gewerblichen Gebrauch und ist bekannt für seine Retro-Kühlschränke Modell „FAB“ im Stil der 50er Jahre.

Das Unternehmen produziert in seinen 3 Werken ebenso Geschirrspüler für Haushalt und Gewerbe, Waschmaschinen, Einbaubacköfen, Kochfelder, freistehende Herde, Hauben und Spülen. Seit Oktober 2014 gibt es passend zu den Retro-Kühlschränken auch Kleingeräte im 50´Style, SMEG Toaster, Wasserkocher, Standmixer und Küchenmaschinen.

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail (als PDF-Dokument) an Frau Gisela Rehm: marketing@smeg.de